先輩インタビュー

私自身、バイクは大好きでよく乗っています。だから、お客様ともライダー仲間として話が弾みます。大好きなバイクの話題をお客様と共有できるのが、何より楽しいですね。
高額商品の購入を検討されているお客様に対しては、商品の機能とかをできるだけ細かく説明したうえで、そのお客様に合った商品をおすすめするようにしています。お買い上げいただいたお客様から「説明の通りだったよ。良かったよ」と言われると、やりがいを感じますね。
もちろんお客様にご満足いただくためには、豊富な商品知識が必要です。商品の種類も多いし、新製品も次々出てくるので大変ですが、実際に販売しながら、現場で覚えています。
もちろん、店舗の仕事は接客、販売だけではありません。あるときはレジに回ったり、入荷があると検品や仕入れチェックをしたり、臨機応変にいろんな作業をしなければなりません。スタッフも限られているので結構忙しい職場ですが、みんなでフォローし合いながら、毎日の店舗業務をこなしています。

正直、就職活動はあまりしていません。自動車やバイクが大好きだったので、それらに関連する会社の説明会にはいくつか行ったのですが、応募したのはコシダテックだけです。大学時代によく利用していたライコランドを運営していること、自動車部品も取り扱っていることが、私の中では大きなポイントでした。
面接のとき、バイクに興味があると言うと担当の方はびっくりしていました。コシダテック社内でバイクに乗る女性はいなかったようで、印象には残ったと思います。
老舗の商社ということで、堅実なイメージも安定感もあって最終的に入社を決めました。入社後しばらく店舗で二輪用品事業の理解や運営ノウハウを学び、その後、本社でのビークル・リテイリングにおける管理業務に携わりました。今は、この経験を活かして店舗運営に励んでいます。

実は私、元々人とのコミュニケーションが苦手で、何事にも諦めが早い方でした。でも、店舗運営業務では、お客様に対して自分から声を掛けていく必要があります。そういう経験を毎日積み重ねることで、もっと自然にコミュニケーションがとれるようになりました。物事に対する粘り強さもそこで培われたと思います。
今後もお客様とのコミュニケーションにもっと磨きをかけていきたいですね。さらにいつかは、仕事のプロセスそのものの改善まで提案、実行できるようになりたいと思っています。
就職活動で自分を飾るとあとから後悔します。どうか皆さんも、ありのままの自分、素の自分で勝負してください。